Clientèle professionnelle uniquement
Nous livrons les entreprises, les cabinets, les administrations et les indépendants. Tous les prix s'entendent en francs suisses hors TVA ; les taxes anticipées de recyclage sont déjà comprises.
Un seul interlocuteur pour l'ensemble de vos consommables
KIKA SCHWEIZ fournit à sa clientèle professionnelle ce qui doit être recommandé en permanence au quotidien : articles d'hygiène et de nettoyage, matériel de cabinet et de laboratoire, équipements de protection individuelle ainsi que fournitures de bureau et informatiques. Au lieu de coordonner quatre fournisseurs, vous passez une seule commande – auprès d'un interlocuteur qui connaît votre entreprise.
Notre façon de travailler
Notre siège se trouve à Sissach, dans le canton de Bâle-Campagne. De là, nous accompagnons des cabinets, des laboratoires, des entreprises artisanales, des administrations et des bureaux dans toute la Suisse. La collaboration est directe : vous appelez ou vous écrivez, nous clarifions le besoin et établissons une offre. Aucun système de tickets ne s'interpose entre la demande et la réponse.
Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de fabricants de marque établis. Lorsque cela a du sens, nous vous montrons à côté de l'article d'origine l'alternative compatible – par exemple pour les toners et les cartouches d'encre, où l'économie se fait sentir sur l'année. C'est vous qui décidez de la variante commandée.
Les commandes qui nous parviennent avant 17h00 quittent en règle générale l'entrepôt le jour même ; la livraison suit dans les 24 heures. Pour les articles qui ne sont pas en stock, nous vous indiquons le délai au lieu de laisser la commande en suspens sans rien dire.
Ce que cela signifie pour vous
Un conseil avec un interlocuteur
La vente et le conseil sont joignables du lundi au jeudi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, le vendredi jusqu'à 16h00. Le back-office est occupé les jours ouvrables de 09h00 à 14h00.
Conditions pour la clientèle régulière
Qui commande régulièrement peut conclure un accord fixe avec nous et bénéficie de conditions préférentielles. Les détails sont consignés par écrit – à lire dans nos CG.
Garantie et reprise
Sur les défauts cachés, nous accordons selon l'article 12, 24 ou 36 mois de garantie. Les défauts apparents sont à nous signaler dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la livraison.
Les marques avec lesquelles nous travaillons
Dans le domaine de l'impression et de l'informatique, nous proposons entre autres HP, Canon, Epson, Brother, Kyocera, Lexmark, Xerox, Ricoh, Konica Minolta, OKI, Triumph-Adler, Samsung et Dell. Pour l'hygiène, le matériel de cabinet et les équipements de protection, nous collaborons avec des fabricants tels que Meditrade, Sempermed, Weita et Akzenta One.
Vous cherchez un produit qui ne figure pas ici ? Demandez-nous – dans bien des cas, nous pouvons l'obtenir auprès de nos fournisseurs.