Informativa sulla protezione dei dati
La protezione dei vostri dati personali ci sta a cuore. Di seguito vi informiamo su quali dati trattiamo durante la visita di questo sito web, durante la consultazione del catalogo e in caso di richiesta, per quale finalità ciò avviene e quali diritti vi spettano.
1. Titolare del trattamento
Responsabile del trattamento dei dati in relazione a questo sito web è:
KIKA-SCHWEIZ GmbH
Hauptstrasse 57
4450 Sissach, Basilea Campagna
Svizzera
Telefono: +41 71 511 48 59
E-mail: admin@kikaschweiz.ch
2. Campo d’applicazione e basi giuridiche
Trattiamo i dati personali conformemente alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Nella misura in cui forniamo clienti nello Spazio economico europeo, il trattamento è inoltre retto dal regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD). È considerato dato personale ogni informazione relativa a una persona identificata o identificabile.
3. Hosting e ubicazione dei server
Questo sito web e il servizio di catalogo funzionano su due sistemi distinti:
- Sito web (www.kikaschweiz.ch): ospitato da Kreativ Media GmbH, [inserire l’indirizzo del fornitore di hosting], sull’infrastruttura di METANET AG, Zurigo. I server si trovano in Svizzera.
- Servizio di catalogo e richieste (api.kikaschweiz.ch): gestito su un server di IONOS SE, 56410 Montabaur, Germania, con ubicazione del server a Karlsruhe. I server si trovano in Germania.
Ciò significa che quando consultate il catalogo o inviate una richiesta, i dati che ne derivano vengono trattati su un server situato in Germania. Dal punto di vista svizzero la Germania dispone di una protezione dei dati adeguata (allegato 1 dell’ordinanza sulla protezione dei dati) e all’interno dello SEE si applica comunque il medesimo regolamento; non è pertanto necessaria alcuna garanzia supplementare. Nessun altro Paese è coinvolto.
4. File di log del server
Alla consultazione di questo sito web il vostro browser trasmette informazioni tecnicamente necessarie che i nostri fornitori di hosting memorizzano nei cosiddetti file di log. Vengono rilevati in particolare:
- la pagina consultata nonché la data e l’ora dell’accesso
- il volume di dati trasmesso e il messaggio di avvenuta consultazione
- il tipo e la versione del browser nonché il sistema operativo utilizzato
- l’indirizzo IP del dispositivo richiedente
Questi dati sono necessari per l’esercizio e la sicurezza del sito web; senza di essi la pagina non potrebbe essere fornita. Non li colleghiamo ad altre fonti di dati e non li valutiamo in forma personalizzata. La durata di conservazione dipende dalle disposizioni di ciascun fornitore e va di regola da alcuni giorni a poche settimane.
5. Nessun cookie, nessun tracciamento – e quindi nessun banner
Questo sito web non utilizza alcun cookie. Non impiega né strumenti di analisi né strumenti di marketing, non viene effettuata alcuna misurazione dell’audience, non vengono creati profili d’uso e non sono integrati plugin di social media.
Per questo motivo non vedete qui alcuna finestra di consenso. Una finestra del genere serve a raccogliere il consenso per cookie non necessari e per il tracciamento. Poiché non utilizziamo né gli uni né l’altro, non vi sarebbe nulla a cui acconsentire – un banner vi farebbe credere a una scelta che in realtà non esiste. Il diritto svizzero non richiede del resto una finestra di consenso, bensì trasparenza; la presente informativa è il nostro modo di assicurarla.
6. Memorizzazione locale della vostra lista richiesta
Quando aggiungete articoli alla vostra lista richiesta, il vostro browser memorizza tale
lista con il nome kika.quote.v1 nel cosiddetto Local Storage. Vengono
memorizzati esclusivamente gli articoli da voi scelti, con la quantità ed eventuali note.
Queste indicazioni restano sul vostro dispositivo. Non ci vengono trasmesse automaticamente, ma soltanto quando inviate consapevolmente la richiesta. Si tratta di una funzione che avete espressamente richiesto creando la lista; per essa non è necessario alcun consenso. Potete rimuovere la lista in qualsiasi momento tramite il pulsante « Svuota la lista » oppure cancellando i dati del sito nel vostro browser.
7. Interrogazioni del catalogo
I dati degli articoli e le immagini dei prodotti vengono caricati, durante la consultazione del catalogo, dal nostro servizio api.kikaschweiz.ch (si veda la cifra 3). Come a ogni consultazione di pagina, il vostro indirizzo IP viene in tal modo trasmesso a questo server; ciò è tecnicamente inevitabile. Le interrogazioni non vengono associate al vostro dispositivo, non vengono registrate e non vengono valutate. Rinunciamo consapevolmente a integrare contenuti di terzi: il carattere tipografico utilizzato viene fornito dal nostro server, non ha luogo alcun collegamento a Google Fonts e non sono integrati servizi di terzi per mappe, video o analisi.
8. Lista richiesta, modulo di contatto e presa di contatto
Quando ci contattate tramite il modulo di contatto, tramite la lista richiesta, per e-mail o per telefono, trattiamo le indicazioni da voi fornite per rispondere alla vostra richiesta.
Indicazioni obbligatorie sono il nome e l’indirizzo e-mail. Facoltativamente potete indicare azienda, numero di telefono, via, codice postale, località, numero cliente, oggetto e un messaggio. In caso di richiesta dalla lista si aggiungono gli articoli da voi scelti – denominazione, numero di articolo, marca, quantità ed eventuale nota. Il nostro servizio rilegge in tale occasione i dati dell’articolo dal catalogo; dal vostro dispositivo vengono trasmessi soltanto numero di articolo, quantità e nota.
Le vostre indicazioni sono oggetto di un duplice trattamento: vengono memorizzate nella nostra banca dati, affinché possiamo trattare e ricostruire la vostra richiesta, e vengono inoltre inviate per e-mail alla nostra casella postale. La base giuridica è il vostro consenso nonché il nostro interesse legittimo a rispondere alle richieste commerciali; in presenza di rapporti contrattuali esistenti il trattamento avviene per l’adempimento del contratto.
Conservazione: le richieste da cui non nasce alcun affare vengono cancellate al più tardi dodici mesi dopo il ricevimento. Se una richiesta porta a un’ordinazione, essa vale come corrispondenza commerciale e viene conservata dieci anni ai sensi dell’articolo 958f del Codice delle obbligazioni. Cancellare significa per noi: le posizioni vengono rimosse e tutte le indicazioni relative alla vostra persona vengono eliminate dal record.
9. Protezione da richieste automatizzate
A protezione da richieste automatizzate il modulo contiene un campo aggiuntivo per voi invisibile nonché una limitazione del numero di invii per ora. Per tale limitazione memorizziamo insieme alla vostra richiesta un valore di controllo crittografico del vostro indirizzo IP (SHA-256) nonché l’identificativo del vostro browser. Dal valore di controllo non è possibile risalire all’indirizzo IP; esso serve esclusivamente al confronto con altre richieste della stessa provenienza.
Entrambe le indicazioni vengono cancellate automaticamente un’ora dopo il ricevimento della vostra richiesta, poiché la limitazione guarda indietro soltanto di un’ora e oltre tale termine non sussiste più alcuna finalità. Non utilizziamo captcha.
10. Ordinazioni e svolgimento degli affari
Per l’evasione delle ordinazioni trattiamo i dati di clientela, di consegna e di fatturazione necessari a tal fine. Li trasmettiamo a fornitori di servizi di trasporto e logistica nella misura necessaria alla consegna. Come stabilito nelle nostre CGC, singole attività di spedizione, vendita e back office vengono svolte da fornitori esterni su nostro mandato; questi sono contrattualmente tenuti a rispettare gli stessi obblighi di protezione dei dati e di diligenza.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita e abuso. La trasmissione di questo sito web, delle interrogazioni del catalogo e dei contenuti dei moduli avviene integralmente in forma cifrata tramite HTTPS. Vi preghiamo di considerare che la trasmissione di dati in Internet può, nonostante ogni cura, presentare lacune di sicurezza; una protezione totale non è tecnicamente possibile.
12. I vostri diritti
Nei limiti del diritto applicabile avete in ogni momento il diritto di
- chiedere informazioni sui dati personali da noi trattati,
- far rettificare dati inesatti,
- esigere la cancellazione o la limitazione del trattamento,
- opporvi al trattamento,
- esigere la consegna dei vostri dati in un formato corrente e
- revocare in ogni momento un consenso prestato, con effetto per il futuro.
Rivolgetevi a tal fine a admin@kikaschweiz.ch. Per trattare la vostra richiesta dobbiamo verificare la vostra identità.
Se ritenete che nel trattamento dei vostri dati violiamo il diritto, potete rivolgervi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Le persone nello Spazio economico europeo dispongono inoltre del diritto di ricorso presso la propria autorità di vigilanza competente.
13. Modifiche della presente informativa
Possiamo adeguare in ogni momento la presente informativa sulla protezione dei dati, ad esempio quando cambiano il nostro sito web o le prescrizioni legali. Fa stato la versione di volta in volta pubblicata su questa pagina.
Stato: 24 settembre 2026 · KIKA-SCHWEIZ GmbH, Sissach